מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים והחזרות
זמני טיפול ומשלוח
ההזמנות נארזות ונשלחות תוך 1–3 ימי עסקים ממועד קבלת התשלום.
זמן ההגעה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים, בהתאם לשירות דואר ישראל או חברת שליחויות.
בתקופות עומס (כגון חגים) ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו – אנו עושים מאמצים לספק במהירות וביעילות.
סוגי משלוח ועלויות
שליח עד הבית – באמצעות דואר ישראל או חברת שילוח מוסמכת.
עלות: 25 ₪ לכל רחבי הארץ.
משלוח חינם בקנייה מעל 300 ₪.
מדיניות החזרות וביטול עסקה
ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
את הבקשה יש לשלוח בכתב – באמצעות דוא"ל או טופס יצירת הקשר באתר.
במקרה של פגם או טעות מצדנו – יינתן החזר מלא כולל דמי משלוח.
במקרה של ביטול מסיבה שאינה פגם – יוחזר סכום הרכישה, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
החזרת מוצר
ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית, שלא נעשה בו שימוש.
האחריות והעלות למשלוח חוזר חלה על הלקוח, למעט במקרים של פגם או טעות.
שירות לקוחות
לשאלות נוספות או טיפול בפנייה – ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר, בטלפון או בדוא"ל כפי שמופיע למטה/למעלה באתר.
תנאים כלליים
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי המשלוחים וההחזרות בכל עת.
ביצוע רכישה מהווה הסכמה למדיניות זו.